2020年9月9日,“教育行业回暖,教育机构转型OMO模式探索”沙龙活动在京举办,致力于为疫情影响下的培训行业探索出一条切实可行的转型方案。本次活动邀请了时光心理、获得场景视频、大都艺术馆、北京新思维教育等诸多行业大咖和资深人士,围绕 “教育机构的OMO模式转型之路”进行了深入解读和探讨。

疫情黑天鹅笼罩下,教培行业危与机并存

2020年春节,教育行业迎来了一场“生死考验”,超半数机构面临破产的风险。疫情不仅导致线下教学被迫中止,各大中小机构迎来学员退费潮,暑期课程能否顺利开展更成了横亘在教育培训从业者面前的一座大山。

值得庆幸的是,危机背后也蕴藏着巨大的转机。据新浪微热点统计,在1月29日《教育部关于2020年春季学期延期开学的通知》相关要求发布后,“停课不停学”成为各地教育行政部门和大中小学的主要防控措施,在线教育一夜之间被推向了时代的镁光灯下。艾瑞咨询UserTracker数据也显示,2020年3 月在线教育APP单机使用天数6.79天/月,单机单次使用次数6.82次/天,较以往均有明显上升。

疫情是考验也是契机,作为教育培训行业从业者,需要有壮士断腕的魄力和决心,在这场波及全行业的“自我营救”中,教育机构的OMO模式转型几乎成了唯一出路。时光心理认识到教育行业的竞争终究是教学服务的比拼,是持续满足家长和学员对于优质服务需求的能力比拼,而这只能通过教育的平台化解决。因此,时光心理借助AI技术和大数据技术,打造出了以官网、3D实景教学、智能题库、APP、小程序“五位一体”的闭环服务体系,精准分析学员的工作和学习特点,实现对每位学员的个性化服务。

电商的发展历程将会在教培行业重演

作为基于互联网技术的商业模式,电商可以说彻底改变了人类的生活方式,传统的商业模式在电商出现后被破坏、重构。自诞生以来,从不被认可到成为可以跟传统行业并驾齐驱的主流商业模式,其发展虽然经历了诸多波折,但结果也证明电商确实是时代的选择,而这一结论在教育培训行业的OMO转型中也同样适用。

不得不承认,目前教育行业的OMO转型还处在非常早期的阶段,所以OMO模式在行业的最终形态也不能完全确定。它会因每家公司的平台定位和业务属性的差异,而在发展过程中延伸出多条分支。但唯一可以确定的是,这条路必定漫长而艰辛,唯有坚定线上化的决心,从“解决自己面临的实际问题”着手,才能在未来的教育行业中抢夺生存空间。

时光心理积极布局OMO模式,立足首都文化资源,精心研发了一整套精品教学课程和个性化授课体系。将AI、VR技术与教学服务深度融合,打造强体感、强互动式在线课堂,同时配合“直播双师教学”这一授课模式,持续关注班主任助教团队的素质提升和学员对于班主任服务的满意度。

教培行业OMO转型要先明确核心运营逻辑

OMO模式Online-Merge-Offline的字面意思是线上与线下融合,而在教培行业中OMO模式则更加强调全场景的融合,更加注重核心教学效果及学习体验的提升,利用人工智能和大数据技术打通各个教学环节,实现线上线下的有机联动。重塑业务流程和提升教学效果是 OMO 模式的核心逻辑。传统的线下获客方式是通过地推、到店体验、现场转化等促成交易,但当各环节均转为线上进行后,这一套方法论显然不适用。与线下机构不同,在线教育缺少天然的流量入口,需要配合大规模投放来提高转化率,将线下用户进行线上导流后形成精准的用户社群,再通过线上运营实现社群用户的转化。因此,流量也就成了教育机构线上运营的命脉。

教育的线上运营应以蓄水、引流、成交、复购四大命门为轴线,以产品内容为核心,搭建专属的线上运营体系。流量蓄水期需要不断拓宽获客渠道,发掘尽可能多的客源,接着通过可低价体验的教学和服务,比如“9.9元限量课”等,刺激学员进行初步体验。交易达成则代表学员认可产品,再通过后续引导或活动来促使学员通过续费、拓科等行为实现复购,培养学员对于平台或品牌的忠诚度。四大命门环环相扣、缺一不可。

时光心理秉承“持续关怀,持续爱”品牌理念,成立以来始终专注于心理学学习的专业教育平台,由行业资深咨询师研发的竞品课程覆盖心理学基础理论、心理学实操理论、行业案例精讲、心理实操技术演练、心理专项进阶提升等多个学科。时光心理希望促成学员进行交易和复购行为的,不仅是高质量的竞品引流和转化活动,更是平台自身过硬的教学质量和服务内容。毕竟,在教培行业OMO转型这一场没有硝烟的战争中,核心竞争力才是平台存活和取胜的关键。

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