5月29日至30日，北京银行2026年“萤光心愿”六一专题活动在京顺利举行。作为北京银行大型活动的“老搭档”，四合汽车服务公司连续第三年承接本次活动的用车服务保障任务。两天时间内，公司累计出动20台旅游大巴，安全、准时接送参与活动的儿童、家长及工作人员近700人次，以“零延误、零事故、零投诉”的优异表现，为活动送上了一份安心、温暖的节日礼物。

周密部署，打好保障“提前量”

接到需求后，四合汽车服务公司迅速成立专项保障小组，由公司领导牵头，安全运营部、客运业务部、维修保障部协同作战。针对本次活动参与人数多、涉及儿童比例高、活动场地分散等特点，工作组提前一周启动筹备：

精准对接需求：与北京银行活动负责人多次沟通，确认接送点位、时间节点、特殊需求，形成“一活动一方案”。

科学规划路线：调度中心对活动涉及的酒店、场馆、就餐地点进行实地勘察，制定主路线和备用路线，避开易拥堵路段和临时管制区域，确保准点率。

车辆“体检式”排查：所有参运车辆提前三天进入维修车间，接受制动、转向、轮胎、空调、安全锤、灭火器等218项全面检测，并对车厢内部进行深度清洁消毒，确保车况最佳、环境整洁。

科学调度，全程可控无缝隙

活动期间，四合汽车服务公司启用“动态调度系统”，实现车辆、驾驶员、路况的实时监控与调度。

分级指挥体系：设立总调度中心+现场调度员两级指挥，每辆车配备车载对讲设备，每半小时汇报一次位置和状态。

灵活应急响应：针对可能出现的车辆故障或拥堵，提前安排2辆备用车和1辆应急救援车待命，确保“随叫随到、无缝衔接”。

人员精准匹配：选派20名经验丰富、服务意识强的驾驶员，其中多人曾参与冬奥会、全国两会等重大活动保障。所有驾驶员均经过儿童服务专项培训，包括平稳驾驶、上下车引导、应急处突等。

三、服务细节，处处体现人文关怀

四合汽车服务公司始终坚持“把乘客当家人”的服务理念，在此次主题活动中尤为凸显：

车内便民设施：每辆大巴均配备便民服务箱（内含急救包、晕车贴、纸巾、湿巾、一次性雨衣等）、USB充电接口，方便乘客为电子设备充电。

驾驶员贴心服务：驾驶员协助家长搬运物品、行李，主动提醒并帮助乘客系好安全带；行车途中保持平稳，避免急刹急转；到达目的地后，配合领队清点人数，确保无儿童走失。

清凉防暑措施：5月底北京气温升高，四合公司提前检修所有车辆空调，并在车内备足瓶装水，供家长和孩子们随时取用。

一位参与活动的乘客在现场表示：“司机师傅特别细心，看到同行人晕车，主动调了座位，还递上晕车贴和垃圾袋。这样的服务让我们很放心。”

现场指挥，层层压实责任

活动期间，公司分管领导带队驻守现场，协调调度、处理突发。安全运营部负责人逐车检查驾驶员状态，反复叮嘱“慢一点、稳一点、耐心一点”。维修保障团队全天候待命，随时应对车辆突发状况。四合汽车服务公司还建立了“五分钟信息报送机制”，每辆车每五分钟向调度中心反馈位置，确保活动全程可视、可控、可追溯。

三十五载积淀，成就专业底气

今年恰逢四合汽车服务公司成立35周年。作为首都道路客运领域的专业企业，四合的发展与城市重大活动保障紧密相连：

国家级盛事见证：从2008年奥运会到2022年冬奥会/冬残奥会，从国庆60周年、70周年到建党100周年，从APEC会议、抗战胜利70周年到“一带一路”高峰论坛、中非论坛……每一次国家需要之时，四合车队都以高标准完成任务。

全场景用车服务：公司为政府机关、企事业单位提供通勤班车、会议用车、活动保障；承接中小学校研学旅行、社会实践，各大高校春秋游、实习接送；服务体育赛事、文化交流、家庭出游等团体需求。

标准化服务体系：建立从车辆调度、路线规划到服务流程的精细化管理，客户只需提出需求，调度中心一键生成最优方案，全程跟踪、实时反馈。

人文细节融入日常：车内标配便民服务箱、USB充电接口、免费Wi-Fi；驾驶员接受礼仪培训，主动为老人、儿童、孕妇等特殊乘客提供上下车帮扶、行李搬运、解答咨询等服务。

“连续三年服务北京银行活动，既是客户对我们的信任，也是对我们日常管理水平的检验。”公司总经理陈立忠表示，“四合将继续坚持‘安全第一、服务至上’的理念，以更严的标准、更实的举措，守护每一位乘客的平安出行。”

以信任为基石，续写品牌新篇

此次“萤光心愿”用车保障任务的圆满完成，再次印证了四合公司在大型活动交通服务领域的专业实力。未来，四合公司将以35周年为新起点，继续深耕道路客运主业，拓展“出行+”综合服务，为首都市民、企事业单位及社会各界提供更加安全、便捷、温暖的出行体验。

车轮滚滚，使命必达。您有出行需要，四合就在路上。

推荐阅读：