中新经纬客户端4月3日电(常涛 实习生林琬斯)“当时为宣传推广红魔3手机，努比亚发布了配件5G战甲，并称与5G战甲连接后，红魔3可升级为5G手机，当时我就冲着这个亮点买的。如今一年过去了，红魔5G手机都上市了， 5G战甲还没有上市。努比亚声称的5G体验没有兑现，也没给出令人信服的说法。”从3月份开始，用户杨先生就在投诉平台反映此问题，但迟迟没有得到解决。

　　业内专家分析认为，红魔3的5G战甲原本就是宣传噱头，随着5G手机技术成熟，目前外挂5G配件的解决方案已被淘汰，“5G战甲肯定不会上市了”。律师则认为，努比亚公司声称红魔3可实现5G上网，实际该功能未能实现，是误导消费者的虚假广告行为，消费者可依照《广告法》维护自身权益。

　　红魔3发布会上关于5G战甲的介绍 来源：视频截图

　　红魔3上市一年，5G网络未兑现

　　2019年4月28日，努比亚在北京发布了电竞游戏手机红魔3。由于当时5G手机技术不成熟，红魔3本身并不支持5G网络。不过，在这场发布会上，努比亚发布了一款5G外挂产品——5G战甲。

　　据当时发布会相关视频显示，努比亚总裁倪飞当时在发布会上称：“5G就要来了，因为有红魔3扩展坞，我们可以更好地与外围进行连接。我们为红魔3特别打造了一个5G战甲，这个战甲通过扩展坞与红魔3连接，可以轻松地将红魔3升级为5G(手机)，带来极速的5G体验。”

　　扩展坞是红魔3一大卖点，借此红魔3可以实现更多专属电竞外设设备接入，比如电竞魔盒、5G战甲。

　　不少用户表示，当时正是冲着可以使用5G网络这项功能才买的红魔3手机。杨先生去年花3499元买了一部8GB+128GB版本的红魔3手机。他表示，红魔3发布会上，官方介绍了一款叫做5G战甲的产品，连接上5G战甲之后就可以使用5G网络，当时就是看上了这点才入手的。现在一年时间过去了，5G战甲还没有上市，这很明显欺骗了消费者。“当时努比亚没有说5G战甲什么时候会上市，没想到一年过去了还没有影子。”

　　用户小路(化名)去年4月发布会后入手了红魔3手机。他回忆，“发布会上，努比亚总裁倪飞介绍，红魔3可以通过连接5G战甲从而支持5G网络。当时红魔3发布的时候，正值4G手机向5G手机过渡，红魔3手机宣传的此项网络升级功能，对消费者购买判断产生了非常重要的影响。如今5G战甲迟迟不上市，当初的宣传不成骗人了吗？”

　　中新经纬记者注意到，在某投诉平台上，针对红魔3手机5G网络“跳票”的投诉约有10条，时间跨度从去年12月到今年3月末。

　　有部分用户就此询问了努比亚客服，客服称，“目前由于技术限制，5G战甲近期没有上市计划。”也有努比亚客服回复称，红魔3产品销售页面并未宣传相关5G战甲功能。5G战甲，是红魔3系列发布会上发布的手机配件，独立销售，目前上市时间未确定。

　　业内：5G战甲肯定不会上市了

　　对于为什么5G战甲迟迟没有上市、何时上市，4月3日，努比亚某电商平台官方旗舰店客服反复向中新经纬记者重复一句话：“没有收到相关信息”。

　　目前，在倪飞的微博，以及努比亚官网新闻中心、红魔3和红魔3S手机的销售页面中，均没有找到关于5G战甲的详细信息。今年3月，红魔5G手机新品已经上市，有用户猜测，恐怕5G战甲不会再上市了。

　　独立电信分析师付亮向中新经纬客户端表示，红魔3的5G战甲原本就是宣传噱头。当时5G网络还没有覆盖，消费者听信所谓连接外挂产品实现5G上网的宣传本就是不理智的。另外，2019年6月国家5G牌照发放，9月我国5G手机批量上市，外挂5G配件的解决方案已经被淘汰了，所以“5G战甲肯定不会上市了”。

　　就5G战甲是否会上市、何时上市，中新经纬记者致函询问努比亚方面，截至发稿前，未获得回复。

　　律师：努比亚涉嫌虚假广告宣传

　　北京市京师律师事务所律师孟博在接受中新经纬客户端采访时表示，努比亚公司在发布会上声称该手机可以实现5G上网，实际上并未实现此功能，属于《广告法》第二十八条规定的“以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者”的虚假广告行为。

　　根据《广告法》第五十五条、五十六条规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，需要承担行政责任；如果使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，广告主还要依法承担民事责任。受到损失的消费者，可以依照《广告法》、《消费者权益保护法》等相关法律，依法向法院起诉索赔，还可以依法向监管部门进行投诉、举报，维护自身的合法权益。

　　另外，孟博表示，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的的三倍。所以，对于违反《广告法》虚假宣传的行为且构成欺诈的，应按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定给予三倍赔偿。(中新经纬APP)

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