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今天来回答一些朋友问的问题:如何做好跟单?
跟单是指接客户或者接销售人员的订单资料,跟踪整个产品研发,供应链,生产和出货的过程
那么从工作职责可以得知,要做了跟单就必须做好以下几件事情:
1. 熟悉公司的产品资料,包括产品参数,生产流程的大约时间等;
2. 往下传递的订单资料一定要经过确认,最好跟客户/销售书面确认后再语音/视频再确认一次。避免理解错误造成时间或材料成本损失;
3.要做好信息发布与沟通,对客户/销售要及时汇报进度,对供应链要及时了解进度,做到每日进度跟踪与汇报;
4. 产品生产过程中出现特别情况(比如使用替代物料或者新工艺等),要及时以图文/视频的方式跟客户/销售沟通;
好的,今天就跟大家分享到这里。
欢迎前来沟通。
谢谢大家!
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