还记得两年前iPhone由于在中国内地地域采用非歧视性的售后服务现行政策而被央视3.15晚会节目曝出,那时候iPhone规定在检修时没有理由收购 客户手机旧的零备件而备受异议,而且在很多状况下必须客户付款巨额的检修花费强制性拆换新手机,这一作法造成顾客巨大不满意。伴随着中央电视台的曝出和消费者协会的干预,iPhone在这些方面的现行政策有一定的调节。
殊不知,iPhone好像是好啦疤痕忘记了痛!从上年11月2日起,iPhone悄悄地对中国发行版iPhone的售后维修服务条文干了变更。新的条文要求,自此选购的iPhone行货手机务必要储存好质保凭据,税票、礼品盒,而假如你要想去检修iPhone,要携带这种物品。这代表着之前凭外壳系列号就可以质保的生活一去不复返了!要想质保就必不可少提供这三件原材料,不然iPhone有支配权回绝质保!
小雷感觉,这显著是那些霸王条款和对我们中国人的岐视!由于凭着系列号是彻底能够查寻到iPhone的质保情况的。并且像税票,礼品盒这类纸版凭据无法长期性储存。假如iPhone以沒有税票或礼品盒为由回绝质保就看起来毫无道理,如今绝大部分的电子产品全是凭系列号质保。关键所在,到目前为止,iPhone在别的地域,例如英国、加拿大等并沒有相近的要求。其他地域的iPhone仍是光凭外壳系列号就可以质保。小雷觉得这毫无疑问是iPhone对于我国的又一非歧视性售后服务现行政策!
此外,新的售后服务现行政策还要求,但凡在京东等电子商务方式选购的iPhone一旦被激话就不兼容七天无理由退换货服务项目,而在苹果手机官网或直销店选购的iPhone则依然适用14天无原因退换货。这类不公平的差别性现行政策也令人十分难受,一样全是行货手机,为何电子商务方式选购的就不可以退?
针对iPhone的二项最新政策小雷表明不可以接纳,期待消费者协会管一管这事情。依据小雷的工作经验,能让iPhone示弱的好像也仅有消费者协会了。并且仔细观看这两项最新政策,非歧视性比较突出,和两年前的那些霸王条款如出一辙。
(封面图来源于互联网)
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